那些将所有时间和精力都投入到潜在客户漏斗构建上的企业常常会忘记,成为潜在客户的人并不会自动转化为客户。很多时候,他们填写潜在客户表单只是为了获取更多信息或获得免费试用。
很多情况下,你的潜在客户可能需要更多信息。例如,有人可能会要求试驾一辆车,但在做出决定之前,他们仍然需要更多关于价格、保修、安全评级和转售价值的信息。
提供服务或软件的企业应该主动联系客户,询问他们是否有任何疑问。SaaS 公司应该始终提供免费演示和/或试用,尤其是针对企业级账户。发送产品或服务信息也是一个好主意,包括客户可以期待什么,或者如何最大限度地利用他们购买的产品。
再次强调,如何将其从一个阶段推进到下一个阶段的关键所在。营销合格潜在客户 (MQL) 是一个很好的开始,但他们的转化率远低于产品合格潜在客户(PQL) 和销售合格潜在客户 (SQL)。
您可以使用HubSpot等不同的工具来设置工作流程,以推动特定类型的转化(例如,筛选合格的 MQL 或培育现有潜在客户),从而更准确、更有效地以正确的方式吸引用户,最终促成转化。这可以帮助您在客户需要时提供他们需要的信息,因为您可以更轻松地识别他们可能需要什么以及何时需要。
更好的是,您可以将 Hubspot 与 Breadcrumbs 集成,在两个平台之 法国电话号码数据 间共享这些数据,以便您的销售团队可以评估每个用户的旅程所处的位置。
让客户能够轻松地从您的网站和您本人处获取更多信息。让他们知道您乐于解答任何问题,并随时准备提供帮助。
你瞄准了错误的受众
不幸的是,如果我们一直无法转化我们辛苦获得的潜在客户,那么很有可能我们完全瞄准了错误的受众。
假设我经营一家餐饮公司。我专注于通过接触新娘和新郎来打入婚礼这个利基市场,但潜在客户转化率很低。很多客户在我们告知他们没有桌布或充电器后就放弃了。对于婚礼来说,这些似乎是必需品。
我意识到,与其只针对个别新人,不如瞄准那些拥有我所缺乏的便利设施的场地。那些提供桌布、充电器和精美瓷器的场地很乐意把我列为推荐供应商,新娘和新郎也毫无怨言。