因此,请吸引潜在客户并通过您的数字名片提前向他们提供您的信息,以让他们放心并建立关系。如果您的客户没有感觉到被随机推销电话轰炸,他们会更容易接受。这使得双方的进程更加愉快和富有成效。
除了可能提高转化率之外,您还可以通过安排通话来节省时间。许多销售电话都无人接听,尤其是那些没有计划的电话。如果您通过短信或电子邮件与潜在客户沟通并设定通话时间,他们更有可能做出回应。避免在计划外的电话上浪费时间可以使您的销售勘探过程更加高效。还要修复短信延迟过程,这可能会对您与客户的沟通产生不良影响。
- 建立联系:电子邮件与……电话沟通
在建立销售潜在客户联系时,主要有两个选择;电子邮件沟通和电话沟通。
为了帮助您选择,让我们来回顾一下电子邮件通信的好处:
电子邮件沟通使潜在客户能够在自己的时间进行研究和评估报价
通过电子邮件与关键利益相关者和决策者取得联系更加容易
另一边:
通过销售电子邮件吸引潜在客户的注意力可能很困难
电子邮件很容易被忽略或遗忘,需要更长时间才能得到回复
现在我们来看看电话沟通的优点:
通过电话沟通更容易吸引潜在客户的注意力,从而更快地做出响应
通过电话进行口头交谈有助于建立关系
最后,电话通讯还有以下缺点:
电话可能会让潜在客户感到被侵犯,从而降低他们的接受度
尽管电话能更有效地吸引潜在客户的注意力,但也可能被忽视
这里没有正确或错误的选择。这取决于您的行业、公司规模以及目标受众喜欢的沟通类型。这种选择也可能取决于个人卖家;有些人喜欢电话交流,而其他人则擅长电子邮件交流。对于每个销售代表来说,发挥自己的优势都是很好的做法。
- 跟进以恢复丢失的线索
另一种适当的销售勘探技术是跟进丢失的潜在客户。跟进一个拒绝了你的销售宣传的潜在客户可能看起来像是在浪费时间;但它也有它的优点。
首先,你可以从那些没有被你的销售宣传说服的潜在客户身上学到很多东西。一封询问他们为什么不购买的后续电子邮件对于未来的销售前景非常有价值。消费者的反馈都是有建设性的,即使是负面的。它可以让您尽早解决问题并防止将来出现类似的错误。
还可以恢复丢失的线索。根据他们退出时的阶段,一些失败的领导者可能会被说服重新考虑他们的决定。
那些很快就拒绝了你的报价并且看起来不感兴趣的潜在客户不应该被跟进。相反,要专注于与您的买家相匹配的高价值、合格的潜在客户。也许他们几乎已经完成购买流程,但却分心了或者改变了主意。
重要的是,不要对这些后续电子邮件过于强求,而要直接提出新的卖点。第一次跟进的目标是重新建立联系并寻求反馈,如下例所示。
来源
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如果他们联系您,您可以进一步调查,看看他 亚美尼亚手机号码列表 们是否有购买能力,并再次让他们进入销售渠道。如果距离你们上次互动已经有一段时间了,你可能需要刷新他们的记忆。
结束语
总而言之,销售勘探工作可能是乏味且具有挑战性的;然而,如果做得正确,通过创建高价值潜在客户渠道可以为企业节省大量时间。使用资格框架筛选潜在客户并识别合格的潜在客户至关重要。
从这里,您可以优先考虑那些符合您理想客户形象的高价值潜在客户。这节省了销售人员经常浪费在不合格的潜在客户上的时间。尽早建立联系非常重要,无论是通过电话还是电子邮件。
您还应该安排时间与潜在客户进行销售电话。制定时间表有助于保持一致的沟通。您还可以跟踪潜在客户在社交媒体上的活动,以衡量他们在客户旅程中的位置。最后,您可以使用跟踪工具来识别值得重新定位的失去的潜在客户。
遵循这些销售勘探技巧,您很快就会看到销售团队的努力有所进步。
作者简介: Nico 是Crunch Marketing的创始人。该公司与企业 SaaS 客户合作,帮助他们在欧洲、中东和非洲 (EMEA)、亚太地区 (APAC) 和其他地区扩大全球潜在客户开发规模。