В мире Account-Based Marketing (ABM) точность и персонализация имеют первостепенное значение. В то время как отраслевая сегментация обеспечивает прочную основу, категоризируя цели на основе отраслевых характеристик, включение поведенческой сегментации может вывести ваши усилия ABM на новый уровень. Этот подход фокусируется на действиях, взаимодействиях и моделях вовлечения ваших целевых аккаунтов, что позволяет разрабатывать более тонкую и динамичную маркетинговую стратегию.
Суть поведенческой сегментации
Поведенческая сегментация включает анализ того, как целевые аккаунты взаимодействуют с вашим брендом в различных точках соприкосновения. Это может включать их привычки просмотра, реакцию на маркетинговые кампании, вовлеченность в контент, историю мобильные номера греции покупок и другие поведенческие данные. Понимая эти закономерности, маркетологи могут создавать высокоперсонализированные и своевременные кампании, которые резонируют с уникальным путешествием каждого аккаунта.
Ключевые компоненты поведенческой сегментации
- Отслеживание вовлеченности
Посещения веб-сайта: отслеживайте посещаемые страницы, проведенное время и частоту посещений, чтобы понять, что интересует ваши целевые аккаунты.
Взаимодействие с контентом: проанализируйте, какие типы контента (блоги, технические документы, видео) потребляются чаще всего.
Ответы на электронные письма: отслеживайте показатели открытия писем, кликабельности и взаимодействия с содержимым электронных писем.
- Выявление поведенческих моделей
Поведение покупателей: обратите внимание на закономерности в том, как часто пользователи совершают покупки, какие типы продуктов они покупают и в каком уровне расходов.
Оценка лидов: присваивайте баллы на основе различных действий, выполняемых учетными записями, таких как заполнение форм, загрузка ресурсов или посещение вебинаров.
Частота взаимодействия: оцените, как часто и в последнее время аккаунт взаимодействовал с вашим брендом, чтобы оценить текущий уровень его интереса.
- Использование поведенческих данных
Персонализированные сообщения: адаптируйте свои сообщения к интересам и наблюдаемому поведению, обращаясь к конкретным потребностям и болевым точкам.
Целевые кампании: запускайте кампании, ориентированные на аккаунты на основе их демонстрируемого поведения, например, ретаргетинг рекламы для тех, кто посетил определенные страницы с продуктами.
Своевременное взаимодействие: взаимодействуйте с клиентами в нужный момент, например, оперативно отвечайте после важного взаимодействия, например, запроса на демонстрацию или посещения вебинара.
Стратегии внедрения поведенческой сегментации
- Интегрированные аналитические платформы
Используйте платформы расширенной аналитики, которые интегрируются с вашими CRM и маркетинговыми инструментами для бесшовного сбора и анализа поведенческих данных. Эти платформы могут предоставлять информацию в реальном времени и автоматизировать процесс сегментации на основе предопределенных поведенческих критериев.