Potansiyel müşteri yaratma yeteneği, mümkün olan en fazla dönüşüm sayısına ulaşmak ve karlarını artırmak isteyen pazarlama uzmanlarının en çok imrendiği yeteneklerden biridir. Peki, bu sektörde potansiyel müşterinin ne olduğunu veya tam olarak ne anlama geldiğini gerçekten biliyor musunuz?
Bu konuyu daha derinlemesine incelemek veya işletmenizin pazarlama stratejilerini geliştirmeye başlamak istiyorsanız doğru yerdesiniz. Her şeyi daha iyi anlamanız için bu Growwer yazımızda anlamını ve kullanım alanlarını anlatacağız.
Dijital pazarlamada lider nedir
Pazarlamada lider nedir ? Potansiyel müşteri telefon numarası listesi satın al bir kullanıcıdır . Bu kişi, farklı yöntemlerle oluşabilecek verilerini bir şirkete vermiş olur ve kurumun etkileşimde bulunabileceği veri tabanında bir kayıt haline gelir.
Kayıt fiziksel olarak kağıt ve kalemle veya kullanıcının bu amaçlar için onay verdiği bir form aracılığıyla çevrimiçi olarak gerçekleştirilebilir. Bu noktada, bu potansiyel müşterileri elde etmenin şirketler için neden bu kadar ilginç olabileceğini anlamaya başlayabilirsiniz.
Bunun gerçekleşmesinin nedeni, kullanıcının genellikle bir şey alma karşılığında kişisel verilerini şirkete vermesidir. Bu, örneğin ilginç içerik, farklı ürünlerle ilgili bilgiler veya olası indirimler olabilir.
Pazarlama kampanyasının hangi ana ait olduğuna, kullanıcının satın alma sürecine veya kullanıcının buna gösterdiği ilgi düzeyine bağlı olarak potansiyel müşteri , iletişim veya kaydın ne olduğunu anlamanın farklı yollarının olduğunu belirtmekte fayda var . Verilerinizi sağlayarak markayı
Kuruluşlar, potansiyel müşteriler kullanarak, birbirleri arasında iletişim kurarak, bu durum insanları çok rahatsız etmeden ve kullanıcının algılayamayacağı veya kendi rızası ve özel durumu dahilinde varsaymayacağı şekilde çok doğrudan bir şekilde kullanıcıya ulaşabilir . faiz.
Bu şekilde şirket, potansiyel tüketicinin onlarla etkileşime girmesine ve böylece onlara iletişim göndermesine, içinde bulundukları satın alma döngüsünün aşamasına bağlı olarak ilgi çekici bulabilecekleri içerikleri paylaşmalarına ve hatta onlara bir nevi kişiselleştirilmiş pazarlama teklifleri göndermesine izin verir. Bu kullanıcıyla ilgilenmek ve onları bir işletmenin ürün veya hizmetlerine çekmek için mükemmel bir fırsattır.
Tüm bunların en önemli kısmı, lead'e dönüşümle bu kişiyle iletişime geçme fırsatına sahip oluyorsunuz , görüşme açılıyor ve size çok daha kişiselleştirilmiş ad-soyad teklifleri sunuluyor. Bunun gerçekleşmesi için kişinin şirketin gizlilik politikasını yazılı olarak veya çevrimiçi versiyonda bir kutuyu işaretleyerek kabul etmesi şarttır.
Yetkilendirme , kişisel verilerin işlenmesini ve çerezlerin doğru kullanımını düzenleyen yeni Avrupa mevzuatı GDPR'nin ortaya çıkmasından bu yana her zamankinden daha önemli .
Potansiyel müşteri nasıl oluşturulur?
Şimdi nasıl çalıştığının temel parçalarından biri geliyor ve işte bunların nasıl üretileceği. Bir etkinlikte, profesyonel bir fuarda, bir mağazada indirim elde etmek veya benzeri yöntemlerle kullanıcının elle doldurduğu fiziksel kağıt formlar aracılığıyla herhangi bir çevrimdışı kanal aracılığıyla potansiyel müşteri oluşturulabilir .
Tipik bir gelen projede, potansiyel müşterilerin çoğu şu anda çevrimiçi formatta verilmektedir. Bu nedenle, dijital kanal üzerinden gelen ve organik arama, sosyal ağlar vb. gibi çeşitli yollarla oluşabilecek olası satışlara odaklanacağız. ve çevrimiçi ortam biraz daha karmaşık olduğundan birden fazla strateji kullanmak .
Potansiyel müşterilerin şirket için önemi
Önceki bölümlerde de açıkladığımız gibi potansiyel müşteri, şirketinizle bir şekilde ilgilenen ve henüz işin içinde olmasa bile kartlarınızı doğru oynarsanız müşteriniz olabilecek kişidir. tam olarak sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgileniyorlar.
Bu nedenle potansiyel müşteriler iyi bir gelen pazarlama stratejisinin temelidir. Bu strateji çerçevesinde pazarlama departmanının, bize açılan yeni iletişim kanallarından yararlanarak, bu kullanıcıları yavaş yavaş, dostane ve saldırgan olmayan bir şekilde müşteri olmaya ikna etmesi gerekecektir.
Sonuçta ideal olan, potansiyel müşterilerin yüksek bir yüzdesinin müşteri olmasıdır ve bunların şirketler ve faydaları açısından büyük önemi de burada yatmaktadır.
Potansiyel müşteriler nasıl elde edilir?
Potansiyel müşteri oluşturmak için trafiği kendi içeriğinize çekmeli ve ardından bu potansiyel müşterileri veya kayıtları yakalamak için iyi içerik tekliflerini veya potansiyel müşteri mıknatısları olarak bilinenleri kullanmalısınız. İngilizce'de 'mıknatıs', 'mıknatıs' anlamına gelir; potansiyel müşterileri çevrimiçi kaydolmaya çeken şey etkili bir şekilde olacaktır.
Bunu başarmak için kullanıcının ilgisini çeken bilgileri içeren indirilebilir bir pdf elde etmek, bir kursa erişim vb. gibi farklı tuzaklar vardır. Nihayet bilgilerini sağlarlarsa bunlar nitelikli potansiyel müşteriler olacaktır.
Inbound pazarlama tekniklerinde, potansiyel müşteri olma olasılığı yüksek olan kullanıcılara, nihai satın almalara ve markaların müşterisi haline gelen tüm bu süreç boyunca eşlik etmek için müşteri adayı yetiştirme ve müşteri puanlaması uygulanır. Bu süreç, herkesin kendi ihtiyaçlarına ve profiline en uygun teklifi alabilmesi ve bunu uygun zamanda, şirkete karşı özgür hissederek, yani baskı olmadan yapabilmesi açısından çok önemli.
Liderlik elde etmek marka ve pazarlama departmanları için belirleyicidir çünkü bu, kişinin web'de anonim olmaktan çıkıp kim olduğu, onlarla nerede iletişime geçeceği, ne gibi ihtiyaçları olabileceği hakkında daha fazla ilgi çekici bilgi edinmeye başladığı andır. Böylece marka, profilinize uygun ürünleri size sunacak analiz bilgilerine zaten sahip oluyor. Bu potansiyel müşterilerden oluşan bir veritabanı oluşturmak, gelen pazarlamada çok önemlidir.
Potansiyel müşteri türleri
Potansiyel müşteriler üç ana tipe ayrılabilir : soğuk, ılıman ve sıcak:
İçeriği indiren ve ardından kaydolan biri soğuk bir adaydır , yani satın almaya hazır değildir. Bu, bir ihtiyacın nasıl çözüleceğini bilmek için araştırma sürecine başlayan, karar vermeden önce ürün veya hizmetler hakkında bilgi sahibi olan kullanıcıdır. Bazı durumlarda hemen müşteri olmaya hazırsınız ancak içinde bulunduğunuz aşamadan dolayı bu fark edilemiyor.
Sıcak potansiyel müşteriler ortadadır , yani bilgi aldıkları veya biraz ilgi gösterdikleri için tamamen soğuk müşteri olarak değerlendirilemeyen, ancak onlar da sıcak değildir. Hala farklı olasılıkları artıları ve eksileriyle değerlendiren, hangi paraya yatırım yapacaklarına veya sorununu ne zaman çözeceklerine karar veren kullanıcılardır.
Son olarak, pazarlamada potansiyel müşterilerden bahsederken satışların genellikle kastettiği sıcak potansiyel müşteri dediğimiz şeyi bulabilirsiniz : bir satış görevlisiyle konuşmaya hazır ve istekli olan ve kısa bir süre içinde satın alma işlemini gerçekleştiren kişiler.
Bir potansiyel müşterinin, sıcak bir potansiyel müşteri olsa bile, her zaman garantili bir satış fırsatı olmadığı unutulmamalıdır. Başarı, kullanılan pazarlama stratejilerine ve satın alımlar sağlanana kadar kullanıcıların ilgisini adım adım sürdürme becerisine bağlı olacaktır .