与技术推广者Alexis Simonetti和Oracle 企业架构师Ted McLaughlan合作撰写
政府正越来越多地利用先进的技术解决方案来推动数字化转型，这些解决方案可提高客户参与度、提高效率并降低成本。机构领导力和创新能力，加上公民的积极参与，对于联邦机构和州及地方政府而言，都同样重要，有助于进一步推动这一转型。采用数字化转型的过程为参与其中的选民和机构创造了新的机会，涵盖了最现代的技术趋势，从社交媒体到移动和分析，再到云采用率和前沿网络安全实践。
云计算发展势头强劲
虽然大数据和分析经常成为现代技术讨论的焦点，但云计算的接受度也不容忽视。根据IDC Government Insights 的最新报告，云计算支出约占联邦政府 2016 财年所有 IT 支出的 8.5%。而在 2015 财年，这一比例约为 5%。
在预算紧张的环境下，政府机构不愿意将宝贵的资金花在很快就会过时的系统上。但他们必须这么做。事实上，政府机构将近 60% 的 IT 预算用于维护已有 10 至 30 年历史的遗留系统，这些系统显然容易受到现代网络安全攻击。
将机构工作负载迁移到云端是迈向现代化、提高安全性并最终降低总体成本的一步。对于尚未准备好迁移的机构，可以使用混合云环境，其选项包括集成公共云服务以及在机构防火墙后部署云解决方案。由于过渡风险随着时间的推移而降低，联邦政府内部对混合云的采用正在显著增加。
增加数字服务的访问
公民渴望有机会与政府及其服务建立更紧密的联系，而不是感觉自己是技术白噪声海洋中的一座孤岛。公民是政府的客户，他们希望通过社交帖子、现代社区和客户参与平台在公共部门和私营部门一样被倾听。移动性和社交商业服务正在打造一条不断改善的客户与政府沟通途径。此外，公民要求通过智能手机和网络体验获得更多的自助服务功能。机构有机会通过关注以下流程制定路线图，以更好地与公民建立联系：
采用与最佳商业体验相媲美的现代技术
将解决方案与当前遗留系统集成
使用常见的消费者应用程序来确保简化和集成地访问机构及其程序
随着政府与公民的联系越来越紧密，人们越来越感觉到他们的社区真正代表了他们的理想并预见到了他们的需求。
移动性和混搭
移动革命是现代政府与始终保持联网的公民之间的交汇点。通过将移动体验与云服务、社交参与平台、传感器数据和大数据/分析相结合，领导者可以承诺政府将深刻改变其与选民的关系。
这种变化的态势将使数据在公众需要时和选择的设备下更容易获取，从而提高政府和公民之间的透明度，从而提高政府问责制。
事情还没完。各种技术趋势的融合正在催生所谓的“第三平台”技术（IDC 通常称之为四大技术：云、大数据与分析、移动和社交）和应用平台，其中包括：
机器人
可穿戴设备
3D 打印
物联网 (IoT)
随着来自第三方平台技术的信息不断增长 波兰电话号码 且愈加复杂，政府的 IT 格局和业务将需要发生巨大转变，以适应和发挥新一波数据的价值。
释放开放数据的价值
更强大的政府连通性将继续在向公民提供透明、“开放”数据方面发挥重要作用，并影响解锁、展示、保护和实现其价值所需的信息基础设施现代化。这种“数据民主化”格局的热情和实时生产力往往会迅速浮出水面，并揭示 IT 投资的低效或问题——否则这些问题可能会非常隐秘。无论数据透明度期望是由选民期望还是强制性立法推动的，它们都为真正实现公共部门 IT 投资的现代化和简化提供了历史性的共识机会。
当前数据整合技术、融合 IT 基础设施、容器化微服务和嵌套虚拟化的趋势正在迅速降低构建、运行和维护提供实时公共数据访问和分析的系统的复杂性。成功实现具有成本效益的数据透明度反过来又大大扩展了可用数据的范围，因此进一步加速了对 IT 简化的需求。行业正在与政府合作做出回应。例如，ACT-IAC 最近发表的一篇题为“数据法案 - IT 基础设施指南”的论文探讨了机构可以考虑的一些方法，以简化并使其系统能够应对数据泛滥的民主化。
网络安全迫在眉睫
网络安全漏洞不断增多已不是什么新鲜事。美国政府问责署最近的一份报告显示了联邦、州和地方机构面临的问题有多严重。从 2006 年到 2014 年，网络安全事件数量猛增了 1100% 以上，网络安全是大多数机构 IT 议程的重中之重，总统在 2016 财年预算中提出的“网络安全国家行动计划”中也提到了这一点，其中包括将网络安全支出增加 35% 至 190 亿美元。虽然高级分析有助于改善