Последњи пут ажурирано 1. октобра 2024. 2 мин читања
Маркетиншке операције у кући или спољни - слика блога
Након што смо објавили листа бројева мобилних телефона наш блог: „ Мој дигитални маркетинг не ради “ , примили смо неколико упита од генералних директора и ЦМО и пронашли заједничку нит у свим упитима – „Сада разумем важност маркетиншких операција сада, шта је следеће? Маркетиншке операције су заиста активност са пуним радним временом?" Банг он. Ово питање ме је натерало да напишем овај пост.
Да ли маркетиншке операције треба да буду ангажоване на спољним пословима?
Пре него што кренемо у критичку анализу оутсоурцинга, хајде да направимо корак уназад и погледамо дефиницију оутсоурцинга. Према Википедији, „Аутсорсинг укључује уговарање пословног процеса и операција, и/или неосновних функција, другој страни“. Ангажовање споредних активности је увек прави начин за напредовање.
У области маркетинга, оутсоурцинг активности десног мозга као што је оглашавање, креативно дизајнирање се дешава од давнина. Иако су маркетиншке операције релативно нове, постоји снажан тренд преношења активности анализе, аналитике и оптимизације леве стране мозга. Према Форрестеровом истраживању, „55% функција Б2Б маркетинга преноси своје маркетиншке активности на спољне сараднике, а у последњој деценији, екстернализација ЦРМ активности се учетворостручила.“
Кључни изазови изградње тима за маркетиншке операције
Постоји 5-6 скупова вештина критичних за тим маркетиншких операција, а један од кључних изазова је да вам не треба 6 ресурса за 160 сати месечно, а други изазов је да не можете пронаћи све вештине у једном човеку. Агенција Маркетинг Оператионс решава оба ваша проблема.
Они имају стручност и пружају вам низ скупова вештина - више не морате да запошљавате на својим платним списковима да бисте постигли најбоље резултате.
Предности агенције за маркетиншке операције
Агенција за маркетиншке операције са пуном услугом доноси више дисциплина на сто: Ово је најважнија предност укључивања маркетиншке агенције. Они ће донети скупове вештина као што су маркетиншки технолог , аналитичар података, стручњаци за кампање и водећи менаџмент како би одржавали исправност базе података контаката заједно са менаџером који ће са вама координисати резултате и КПИ. Ако ваше маркетиншке активности могу да се обављају помоћу једног ресурса, онда нема потребе да се ваше маркетиншке операције ангажују ван, али то у већини случајева није тачно.
То је комбинација више скупова вештина које нису потребне на дневној бази. На пример: Није вам потребан наменски менаџер кампање (под претпоставком да сте почетник или мала и средња предузећа) јер ћете, у просеку, покретати само једну или две кампање недељно.
Агенција за маркетиншке операције има предност научених лекција на десетинама или чак стотинама налога клијената. Агенције напредују сваког дана како би биле изврсне у пружању резултата јер је то њихов хлеб и путер. Тако да ће, наравно, пренети своју стручност различитим клијентима на сто и спречити вас да упаднете у пукотине које вам можда уопште нису видљиве.
Како од оутсоурцинга направити причу о успеху?
Да би добили максималну вредност ангажовања спољних сарадника, руководиоци маркетинга/менаџери би требало да се постарају да сви буду на истој страници за следеће.
КПИ-ји се мере сваке недеље, две недеље или месечно.
Вештине које агенција доноси на сто треба да буду комплементарне организацији. Ако не, ствари ће кренути наопако јер постоји сукоб интереса.
Урадите одговарајућу анализу пре него што изаберете агенцију, али када се одлучите, увек мислите о њим.