Затем, в том же письме я бы попросил их нажать «ответить» и дать мне отзыв об их обеде. Неважно, хороший он или плохой, я хочу услышать, что они думают о еде.
Это сделает две вещи: 1. Начнет разговор и немедленно получит обратную связь от клиента. Все, что им нужно сделать, это нажать «ответить», так что номер для ватсап это очень просто. 2. Убедится, что мой адрес электронной почты отмечен как «white label» почтовой службой этого клиента. Когда кто-то ответил вам один раз, гораздо более вероятно, что ваши будущие письма попадут в его папку «Входящие», а не в спам.
Люди, которые ответят на это письмо, получат еще одно автоматическое письмо с благодарностью за ответ и сообщением мне, как им понравилась еда. Оно также будет содержать еще один купон или подарок, чтобы поблагодарить их и дать им еще больше причин вернуться. Настоящая тактика ниндзя здесь заключается в том, что я затем попрошу их выбрать место, где они хотели бы использовать купон.