第二部分：“妈妈”规则
在给出最后一条建议之前，我先来简单回顾一下上周的第一部分：不要做驴子，要当忍者：
提示 1：成为一个善于倾听的人。不要在整个会议期间都讲话。深呼吸，提问，保持对话。沉默不是敌人。
提示 2：不要妄下结论。尽量避免使用没有上下文的行业 斯里兰卡电话号码 术语。提及姓名前请三思。你永远不知道效果是积极的还是消极的。
建议 3：获取第三方反馈
最后一条建议是避免给人留下“万事通”的印象的简单方法。从你的工作小组之外的人那里获取反馈，并在适当的时候从你的组织之外的人那里获取反馈。一个伟大的故事、演讲或主题应该从根本上让任何人都能理解。如果有人不理解，那是你的错。重新开始，把事情说清楚。否则，你说话的水平大多数人都听不懂。他们可能会走神。你的观点不会得到理解，你希望的任何改变或行动都不会发生。
在州政府任职期间，我参与了一个大型技术项目。由于这是州一级的首个此类项目，该项目引起了机构、非营利组织、大学、新闻媒体和公民的广泛关注。有些人对此表示赞赏，但有些人则持怀疑态度。确保每一份材料都通俗易懂、切中要点并体现其价值至关重要。
当我要向一群人做演讲或推介时，我经常会向我妈妈推介，或者让她看看我最新的信息图或演示文稿。这并不是因为我什么事都找我妈妈（尽管我妈妈是我最好的朋友之一）。这是因为我妈妈没有在政府或科技行业工作过。她头脑很新鲜。我知道，如果我能提出能让她振奋的谈话要点，那么我就有成功的素材了。我应该指出，我妈妈很诚实，当有什么不好的事情时，她会毫不犹豫地告诉我。
这就是我的“妈妈”规则的起源。有时当我们激情澎湃时，我们会陷入困境。我们忘记花时间看看我们是否以一种同样让其他人兴奋的方式进行分解。我们不需要表现得对这个话题了如指掌。我们需要表现得真诚、直率，最重要的是可以理解。
为了遵守“妈妈”规则，我会提出问题并得到反馈。根据材料（演示、口头表达等），问题可能会有所不同。
您首先注意到的是什么？
有哪些单词或概念你不熟悉？
你对什么感兴趣？
是不是缺少了什么东西？
确保使用常用词。我们明白。你的词汇量很大，但你不需要通过在每个句子中都放上 3 个以上音节的单词，后面跟着一串需要有人解密的首字母缩略词来向我们展示你有多聪明。你认为每个人都知道的理论，其实他们不知道。这大声喊道，“我无所不知，我想确保你知道我有多聪明。”
有时候我会变得热情四溢，根本不会真正考虑读者、观众或听众。有时候，我会表现得像个无所不知的人。我会用“妈妈”规则来控制自己。
我也让我的团队使用这条规则。你能向你的妈妈、你的爷爷、你的（插入外人）解释这一点吗？他们会理解吗？如果不能，我们就没有公正地对待这个想法、主题或故事。我做得足够多，以至于我的团队知道这是我的标准。
下次你准备宣传、做演示或创建文档时，停下来想一想，“我妈妈会理解这个吗？”
有关该主题的更多信息，请参阅Paula Spencer Scott 撰写的《战胜万事通的方法》，其中有一些关于如何在会议中战胜万事通的明智之言。
本博客仅代表我个人的观点，不反映我雇主的观点或看法。
Sara Marshall 是 GovLoop 精选博主计划的成员，该计划精选来自全国各地（和世界各地！）的政府博文。您可以在 Twitter、 Instagram和 Facebook上找到她。 要查看更多精选博文，请单击 此处。
