因此，请确保只提出相关问题。 这样，您就不会间来问错误的问题，也不会得到您不需要的数据。 现在，为了激励客户参与您的长期调查，您可以提供折扣、优惠券、礼品卡和其他类型的激励措施。 5. 相应地定制调查触发器 创建调查后，下一个自然步骤就是发布调查并设置触发器。这使您可以控制谁查看调查以及何时查看。设置触发器时，您可以参考您的大纲和最终目标。 设置触发器可确保您在正确的时间和正确的地点调查正确的人员。
一个好的调查工具允许您根 菲律宾电话号码列表 据访问者行为、引用域、搜索引擎来源、浏览器、设备、地理位置等设置触发器。 您可以根据访问者登陆您的网站后弹出调查的秒数、用户完成登录时、访问者即将离开网站时出现的秒数来设置定位。设置触发器时，您还可以确定调查的开始和结束时间。 专家提示： 正如 Rainforest QA 客户成功副总裁 Nils Vinji 所说：“触发/发送客户满意度调查的最佳时机是在客户生命周期中有意义的部分完成之后。
” 设置调查触发器时应牢记以下几点提示： 设置更贴近体验的调查。 不要等待太久才显示调查，因为如果等待太久，客户往往会忘记他们的经历。 使用筛选问题过滤掉不合适的受访者，并仅调查您想要深入了解的利基客户。 不止一次对客户进行调查。例如，如果您最近跟踪了客户的 NPS，请等待几个月，然后再次调查相同的客户，看看您是否提高了客户满意度。 始终向 MCQ 类型的调查添加后续问题，以收集上下文见解。