优化电子商务网站上的产品搜索对于改善用户体验（用户体验或 UX）至关重要。 当消费者访问电子商务网站时，他们希望快速找到自己感兴趣的产品，并期望品牌提供高级搜索功能：超过 30% 的人1使用搜索栏，20% 2 的人后悔没有和/或缺乏搜索栏。合适的过滤器来优化他们的搜索。 新的号召性用语 为了帮助他们进行产品研究，公司必须提供结构化的产品目录，并为他们提供最佳的搜索体验：分面导航、内部搜索引擎、自动完成功能、搜索和编辑等。这些努力对于满足消费者需求至关重要：83其中3 %对电子商务网站提供的搜索体验不满意。 了解可遵循的 5 个技巧，以改善电子商务网站上的产品搜索。 1.做好产品分类工作 在电子商务网站上，消费者希望评估品牌提供的产品范围，其中大多数 (54% 2 ) 通过主菜单导航来发现产品类别。 内部电子商务搜索引擎 为了优化他们的浏览体验，有必要进行产品分类。
使用简单、简洁的品类名称，让消费者轻松识别各个品类的内容。 您还需要在主菜单中策略性地排列这些类别，并使用 A/B 测试4找到产生最多转化的布局。例如，IKKS 品牌创建了一个特定类别来突出其“i-code”服装系列。对于该类别，A/B 测试可以确定主 马耳他电话数字 菜单中的最佳位置，并将点击率提高 16.5% 4。 2. 设置分面导航 当消费者访问电子商务网站时，他们希望获得最佳的搜索体验。如果这种体验不令人满意，其中 68% 1不会返回访问过的网站。 为了满足这个期望，需要设置分面导航。这种导航模式允许消费者指定他们的搜索条件（尺寸、颜色、价格范围等），减少目录的深度并轻松找到满足他们需求的产品。 分面导航也有助于提高转化率。例如，鞋类品牌 Rollie Nation 在其电子商务网站上青睐这种导航模式，并指出实施后销售额增长了 2.7% 5 。通过分面导航。
消费者可以根据不同的选项5（款式、尺寸、价格、颜色等）过滤品牌的鞋子，并快速找到符合其搜索条件的产品。 3.优化内部搜索引擎 在电子商务网站上，50% 的消费者6在想要查找特定产品时使用搜索栏。当他们进行此搜索时，他们输入的查询非常精确：其中 81% 7包含“两个以上单词”。 为了适应这些搜索习惯，必须为消费者提供一个具有“自动完成”功能的强大内部搜索引擎。自动完成功能可以预测消费者的查询并减少他们在搜索栏中的输入工作。此类功能可以大大节省产品研究的时间。 内部搜索引擎还必须具有“同义词管理”功能。通过此功能，系统可以识别更多数量的关键字（同义词、缩写词、首字母缩略词等），并允许消费者访问与其搜索意图一致的结果页面。 这些功能使得在电子商务网站上获得更好的结果成为可能：它们可以将转化率提高多达 2% 8 ，并将查询错误的风险降低 50% 8 。