通过我们丰富且免费的文章加深您的专业知识。
皮质智能
皮质智能
皮质内容分析师
分钟阅读
您是否知道每月有 30% 的数 法国 Whatsapp 数据 据会过时?特别是对于呼叫中心公司来说,过时的信息可能会花费大量时间和金钱
根据 ABEMD(巴西数据营销协会)进行的一项调查,这是一个月内数据变“旧”的比率。有没有感动到?!但这就是现实,因为我们目前处理的信息量如此之大。因此,很自然地,很大一部分会在短时间内变得过时。但是您的呼叫中心如何解决这个问题呢?
在您回答“立即”之前,请评估这是否确实是使用资源的最佳方式。如果您的团队需要多次致电才能最终联系到合适的人选(考虑到乐观的情况,因为在许多情况下专业人员甚至无法联系到决策者),那么大量时间会花在不会带来结果的活动上对于公司来说,呼叫中心操作员无需签订合同,而是花费数小时寻找正确的联系人。
我们刚刚描述了您的联络中心公司面临的最大挑战吗?
别担心,我们会谈论您与呼叫中心的困难,但我们也会提出解决方案!如果您的数据库很长一段时间没有更新,并且您不能再信任 CRM 中的信息,可以使用一些工具来丰富和更新您的数据库。
ITB 在其ITB360平台内提供了两种可以帮助您的工具:
DataBroker: 勘探变得简单。根据您的需求(细分市场、规模、区域等)进行搜索,在交互式地图上查看公司并访问完整信息*,例如实时更新的公司电子邮件、电话号码和地址。
DataBuilder:如果您已经有联系人列表,但它已经过时,DataBuilder 可以解决您的问题!几分钟后,您将可以访问更新的电话号码和电子邮件,准确率分别为 95% 和 85%(而竞争对手的准确率为 60%)。
值得强调的是,这两种解决方案都是实时工作的,这是一个很大的区别。你知道为什么吗?这意味着您将始终能够访问最新信息,因为您不会冒访问“仍然”在我们数据库中的旧数据的风险。每次新搜索时,我们都会直接转到源头并为您寻找最新版本的信息!

不想自己动手,但需要联系中心提供这些服务?我们还提供占领基地或清理、丰富和更新您的列表的服务。
你感兴趣吗?请致电 +55 (11) 3995-6300 或发送电子邮件至 info@itb360.com.br 联系我们
*所有信息均来自公共来源或授权经销商。 ITB 符合 GDPR 要求。