冠狀病毒推動並加強了遠距辦公、電子商務和串流媒體等趨勢的成長。了解新的動態將有助於我們的品牌應對接下來的挑戰。 所有專家都同意，保持社交距離、勤洗手和戴口罩將繼續存在。同樣，「新數位常態」帶來了傳播和行銷的趨勢。甚至有新的趨勢正在加速出現，據專家稱，這種趨勢不會逆轉。 這是近幾個月來指數級發展的一些活動和習慣的清單。希望以後能得到鞏固，所以我們接下來一一分析： 網上購物 電子支付 遠距工作 超連結性 設備需求 電子商務的登基 我們在疫情期間的溝通專欄中提到：“由於世界各地的限制和隔離造成的限制，電子商務的銷售額成倍增加，幾乎壟斷了商業。” 根據阿根廷電子商務商會的數據，這些數字不言自明，顯示 4 月的銷售額比第一季成長了 54%。另一個顯著的事實是：40% 的客戶是第一次來。這強化了上述說明中的另一項陳述：“這是這個時代的顯著特徵之一：許多仍然不願意網上購物的人已經不再害怕它。”為了分析「新數位常態」消費的其他方面，我建議閱讀Martín Grosz的這篇文章。 Coto超市的例子忠實地描繪了線上需求的成長。
在他們的COTO DIGITAL平台上，他們的銷售額呈指數級增長。 5 月期間，該網站的訪問量比 2019 年 5 月熱銷期間增加了近 200%。這一需求迫使超市開發技術、物流和人員基礎設施，此外還加強與等平台的聯盟Rappi 負責交付他們的產品。 線上付款：更實用、更安全 在大流行期間傳播的建議之一是避免操縱流通量大的所有物品，例如紙幣。對傳染的恐懼、無法離開家以及收集商店的關閉促進了電子支付方式的發展。 這是另一個趨勢，當預防措 英國電話號碼 施和協議被拋在後面時，未來很可能會得到鞏固。雖然可以用紙幣支付，也可以在實體店支付，但網路上支付的便利性和快速可能會成為消費者的習慣。以Red Link為例，該公司報告稱，從 3 月到 4 月，即時轉帳成長了 23.7%，而線上帳單支付增加了 22%。 數位常態 工作世界中正在發生的組織變革（在家工作、平台經濟、自營）為人們提供了更大的空間來決定何時工作、何時不工作以及工作多長時間。當然，在這裡，我們很多時候發現缺乏可預測工作的保證，而在其他情況下，工作與非工作之間的界線也很模糊。 顧問公司 D'AlessioIROL/Berensztein 在隔離期間測量了遠距辦公的接受度及其優點和缺點。讓我們看看結果。在正面的方面我們可以發現，46%的受訪者表示他們可以更好地組織自己，28%的人表示他們可以用比以前更短的時間完成任務。
負面評價主要出現在被問及每天的工作時間時：36% 的人回答說他們比以前工作了更多，29% 的人回答說他們工作的時間相同，26% 的人說他們比工作時花的時間更少.在其物理位置。 最後是一個觸發問題。這裡的根本原因是工作的不確定性，因為工作不是與一群人在同一時空維度上一起完成的。如果它是遠端和虛擬進行的，如果沒有持久關係的支持，這項工作能否履行其所特有的社會功能？ 超連結性 阿根廷政府將社會隔離稱為隔離區。事實是，這不僅是社交上的，更是身體上的。社交網路、電信平台、電子競技、Google課堂和其他計畫和活動使維持家庭、朋友、教育工作者、商人等之間的關係成為可能。 突發衛生事件導致連結達到極端水準。在最初的幾天裡，甚至有人呼籲負責任地使用網路來調節需求。娛樂、工作或社交的遠端連線導致訊息平台（Whatsapp 的訊息流量增加了 40%）和視訊通話（隔離明星 ZOOM 的成長超過 21000%）出現了不尋常的記錄。社群網路也不甘落後：自從社群、預防性和強制隔離開始以來，Facebook 和 Instagram 經歷了持續的成長曲線。 遊戲也發生了同樣的事情。如果說在隔離的第一天《反恐精英》再次風靡一時，那麼遊戲下載量也以令人難以置信的速度緊隨其後。例如，《決勝時刻》的下載量比禁閉前增加了 343%。