从营业场所的状况,到任何商店散发出的颜色和香气,最后到员工与顾客的接触以及他们所采用的营销。 更进一步说,星巴克已经成为一种社会地位品牌一代人的品牌,甚至是一种人的品牌。人们通常会将这家咖啡店与一个带着笔记本电脑和耳机的年轻人联系起来,他们一边工作,一边喝咖啡打发时间。人们在街上喝咖啡是很常见的,这是“经典”咖啡店的产品无法做到的。 确实,这些场所菜单中存在的咖啡品种使其覆盖了更多的市场。
如果我们加上食品或咖啡袋杯子等的 越南 WhatsApp 号码列表 销售,它就会成为一项利润广泛的业务。 即使它的价格远高于任何其他咖啡馆的咖啡价格,在许多情况下也不是一个障碍。这是星巴克最大的成就,也是各国模仿者纷纷出现的原因。 通过添加客户体验的所有因素,这家北美公司成功地将其客户变成了粉丝。这是哈雷戴维森自 世纪 年代以来一直采用的策略。 这家摩托车公司通过其营销策略,成功地将其品牌视为市场优势。

在与星巴克报道类似的案例中,哈雷戴维森成功地让人们想要他们的摩托车而不是其他品牌,并使他们成为这些产品的追随者。 在整个客户体验过程中,他们利用社交网络或选择销售地点来强化自己的形象。他们还通过向买不起摩托车但可能对其配件( 恤活动组织路线赞助)感兴趣的客户销售相关产品。 简而言之,他们充分利用了自己的选择,始终将品牌放在首位,并在品牌周围产生特殊的光环,不仅为消费者提供忠诚的追随者。